2023年铁路暑运收官国铁集团郑州局累计发送旅客3372.3万人次

郑州9月1日电(刘鹏吴有志)为期62天的铁路暑运8月31日落下帷幕。记者1日从中国铁路郑州局集团有限公司(简称国铁集团郑州局)获悉，此间该局累计发送旅客3372.3万人次，较2022年同期增长95.1%，其中8月14日发送旅客63.1万人次，创暑运单日旅客发送量历史新高；累计发送货物2965.9万吨。

据悉，针对暑运期间旅游流、探亲流、学生流叠加，部分地区客流相对集中、返程客流高峰等情况，国铁集团郑州局优化调整列车开行，充分发挥高铁、客运专线成网运营优势，最大限度组织各线动车组列车重联或大编组运行，加大运力投入，充分满足旅客出行需求。暑运期间，国铁集团郑州局日均开行旅客列车达1132列，较2022年同期增长21.2%。

为将服务提质升级，改善旅客出行体验，国铁集团郑州局加大暑期基本服务保障力度，营造舒适候乘环境，落实特殊重点旅客预约和适老化服务等便民利民措施，推行落实铁路畅行扫码服务，努力提升旅客出行体验；在济郑高铁濮郑段推行30日定期票、20次计次票、10次计次票三种新票制产品，覆盖济郑高铁濮郑段沿途郑州东站、新乡南站等7个车站开行的G字头列车，助力旅客便捷出行；常态化开行“红旗渠号”旅游专列，安阳综合段红旗渠站加强与地方文旅部门沟通联系，加开联通各景区接驳巴士数量，安排志愿者在出站口引导，打通服务旅客红色旅游的“最后一公里”。

为确保安全畅通，营造良好出行环境，国铁集团郑州局充分预想设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况，提前制定和完善应急处置预案，确保旅客进出站、上下车安全通畅有序；加强高峰时段旅客乘降组织，动态增加进出站通道，增加人工验票验证力量，加大安检查危力度。

此间，面对台风“杜苏芮”等恶劣天气影响，国铁集团郑州局及时启动应急预案，严格落实防洪重点处所汛期看守和雨中监护制度，配齐应急防护备品，加强线路巡查和设备检修；落实“防、避、抢”工作要求，及时果断采取降速运行、调整径路、减少开行等主动避险措施，确保旅客列车安全；动态做好信息发布工作，及时公布列车晚点、停运等情况，有序做好旅客车票退改签及服务保障等工作。(完)